Cobrança de dívida prescrita no Serasa Contrato *****/18 (Vencido em 01/12/2018)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 12:39
ID: 257047611
Cobrança de dívida prescrita no Serasa Contrato *****/18 (Vencido em 01/12/2018)
Prezados,
Venho por meio desta solicitar a exclusão e baixa imediata da exibição do contrato em meu CPF referente ao débito mantido pela Simplic (LH1010 Serviços / Simplic Fundo de Investimento - CNPJ 17.102.504), por motivo de prescrição quinquenal, conforme determina o Art. 43, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Art. 206, 5 do Código Civil.
Dados do Contrato:
Empresa / Credor: Simplic Fundo de Investimento (CNPJ 17.102.504)
N do Contrato: *****/18
Data de Vencimento Original: 01/12/2018
Valor Original: R$ 5.531,64 (Valor Atual exibido: R$ 65.556,92)
A referida dívida completou 5 anos do seu vencimento original em 01/12/2023. Por estar legalmente prescrita, a manutenção dessa cobrança/oferta nos cadastros da empresa ou no sistema do Serasa Limpa Nome é indevida e viola a legislação de proteção ao consumidor.
Solicito o encerramento das cobranças e a retirada definitiva do apontamento das plataformas de negociação.
Anexo a esta reclamação a captura de tela que comprova o número do contrato e a data do vencimento original.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 19:12
Olá, Mariana, tudo bem?
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno ou preocupação causada.
Esclarecemos que a Simplic atua em conformidade com as normas aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, as diretrizes do Banco Central e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em relação ao seu relato, informamos que, conforme previsto no artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor, após o prazo legal, o consumidor não permanece com seu nome negativado ou com restrição pública nos órgãos de proteção ao crédito. Após análise, confirmamos que não há negativação ativa vinculada ao seu CPF referente a esse contrato, e a pendência também não gera impacto em seu score de crédito.
O que consta na plataforma Serasa Limpa Nome refere-se exclusivamente a uma oferta de negociação, disponibilizada em ambiente privado, com o objetivo de apresentar uma alternativa para regularização da pendência. Essa informação não representa uma restrição de crédito ou exposição pública de seus dados.
Ressaltamos que a prescrição da dívida não implica na extinção da obrigação ou no desaparecimento do histórico contratual da operação, permanecendo disponível a possibilidade de negociação.
Caso tenha interesse em consultar as condições disponíveis para regularização, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais.
Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.
Atenciosamente,
Equipe Simplic
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 20:34
Juros abusivos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5