Cobrança indevida após acordo e pagamento, resultando em negativação do CPF.
Respondida
Luís Antônio - SP
23/08/2026 às 15:25
ID: 257168411
Fiz um acordo com a simplic paguei primeira parcela blz
Paguei a segunda parcela mesmo Asim ela negativou meu CPF vó pedir danos morais okou ela me devolve o valor ok meu telefone *****
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 18:28
Olá, Jorge Ferreira, tudo bem?
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.
Esclarecemos que a negativação da Simplic é realizada por contrato e, após análise, verificamos que você possui um acordo em andamento que contempla as parcelas 001, 002, 003, 004 e 005.
No entanto, a parcela 006 (agosto), não foi incluída nessa negociação e permanece em aberto, motivo pelo qual consta a restrição junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Ressaltamos ainda que as negociações são realizadas exclusivamente sobre parcelas que já estão em atraso. Dessa forma, parcelas que ainda não haviam vencido no momento da negociação não são incluídas no acordo e devem ser pagas normalmente, em seus respectivos vencimentos e valores.
Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.
Atenciosamente,
Equipe Simplic