Cobranças absurdas de bloqueios
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2021 às 12:21
ID: 122489573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou devendo algumas parcelas da simplic, não tenho condições no momento de formalizar, mais assim que estiver vou realizar o pagamento, porém o que me deixa muito assustada é que meu nome não está negativado e nem meu CPF cancelado e recebo ameaças de bloqueio de conta corrente, primeiro o valor do empréstimo não cobre nem o saldo em conta, segundo caso bloquear entrarei na justiça pois através da conta que recebo meu salário e sem dinheiro não dá para pagar, vou entrar em contato com um conciliador e notificar a empresa no juizado por esse tipo de ameaça estou sempre respondendo os atendentes, porém informo que será pago, preciso levantar o dinheiro que estou juntando pra de uma vez por todas acabe com isso, mais não admito essas ameaças
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Resposta da empresa
14/04/2021 às 18:04
Olá, Nayara!
Realizamos uma análise a respeito da sua solicitação, e informamos que seu contrato encontra-se junto ao nosso parceiro de cobranças FMC e, devido os valores em aberto, as cobranças foram realizadas. Verificaremos a informação a respeito do excesso de cobranças e sobre as mensagens encaminhadas, e entraremos em contato para posicioná-la a respeito do retorno.
Iremos encaminhar algumas informações por mensagem privada, para segurança de seus dados cadastrais.
Qualquer dúvida ou novidade, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Ana Rocha, Equipe Simplic.
Réplica da empresa
15/04/2021 às 18:05
Olá, Nayara!
Tentamos contato telefônico hoje, mas não obtivemos sucesso. Caso prefira conversar por Whatsapp, basta nos confirmar o número e autorizar o contato que te chamamos!
Solicitamos ao departamento responsável que as cobranças fossem cessadas por um período para evitar maiores transtornos. Seguimos analisando a forma de tratamento utilizada e aguardando maiores detalhes para verificar.
Porém, para que seus contatos sejam retirados definitivamente de qualquer lista de cobrança, precisaremos realizar alguma negociação com relação aos valores em aberto. Encaminhei algumas informações por mensagem privada, para a segurança de seus dados, pedimos que nos posicione.
Aguardamos seu retorno para dar andamento ao caso.
Atenciosamente,
Ana Rocha, Equipe Simplic.
Consideração final do consumidor
13/05/2021 às 15:44
Não estou recebendo mais ameças juridicas em breve vou negociar com a empresa obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10