Conta

Olá, Rosangela!


Sou a Viviane, do time da Simplic, estou Sou a Viviane, do time da Simplic e estou responsável pela tratativa da sua manifestação neste canal.

Agradecemos por entrar em contato, estou à disposição para dar continuidade ao seu pedido.

Realizei uma análise detalhada e identifiquei que você possui cadastro vinculado ao seu CPF, porém não localizamos contratos formalizados ou valores liberados em seu nome. Verificamos apena uma tentativa de solicitação de crédito em maio de 2026,, que não foi aprovada pelo sistema.

Como medida, registrei a solicitação de exclusão dos dados cadastrais vinculados ao cadastro identificado e o bloqueio definitivo para impedir tentativas de contratação em nossa plataforma.

O prazo para conclusão desse processo é de até 5 dias úteis.

Assim que recebermos o retorno da área responsável, retornarei o contato para posicioná-la da finalização do processo.

Permaneço à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível, caso tenha mais alguma dúvida.


Atenciosamente,
Viviane S.
Equipe Simplic