Demora na análise de empréstimo pessoal e falha na validação do extrato bancário

Olá, Cauã! Tudo bem?

Sou Beatriz, da equipe Simplic, e estou aqui para te auxiliar da melhor forma possível.
Agradecemos o seu contato.

O tempo de análise de um pedido pode variar de acordo com o envio de documentos/ validações necessárias e demanda atualizada.
A mensagem de falha através do Simplic Express não impede que a análise da renda seja realizada. Quando não é concluído, o cliente pode enviar o extrato em PDF dos últimos 90 dias, no e-mail [email protected].

O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h00 às 20h00, e aos sábados dás 08h00 às 14h00.
Recebemos o seu pedido em 14/03/2026, e o mesmo obteve conclusão em 16/03/2026.
De acordo com a análise de crédito, neste momento não foi possível aprovar o seu pedido de empréstimo, e destacamos abaixo alguns motivos que podem ter contribuído para esta ocorrência:
• Divergência entre as informações fornecidas e informações disponíveis nas bases de dados consultadas;
• Renda incompatível com o valor e/ou o prazo de empréstimo solicitado.

Para sua segurança e privacidade, todos os detalhes da análise são sigilosos, portanto não temos acesso aos motivos que levaram à não aprovação de seu pedido.

Você pode preencher uma nova proposta a qualquer momento, mas para garantir uma melhor chance de aprovação, recomendamos que tente novamente após 30 dias.

Agradecemos por sua compreensão e paciência.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Equipe Simplic