Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

15/04/2025 às 11:33

ID: 214822165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma solicitação de empréstimo no dia ***** e até agora tá aguardando aprovação e pergunto no chat da empresa e ninguém responde quero saber o porquê dessa demora e se vai ser ou não aprovado estou perdendo outras oportunidades esperando essa resposta aff

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Resposta da empresa

25/04/2025 às 14:10

Olá, Fagner
Esperamos que esteja bem.
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em responder a sua solicitação. No momento estamos com alto fluxo em todos os canais de comunicação, gerando um tempo maior para atendimento. Sabemos como é importante receber um atendimento rápido e eficiente, e estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso tempo de resposta.

Infelizmente, de acordo com a análise, neste momento, não foi possível aprovar o seu pedido de empréstimo. Entendemos que isso pode ser frustrante e lamentamos não poder ajudá-lo na liberação do crédito.

Ressaltamos que a análise da proposta contém diferentes variáveis passíveis de aprovação ou não.

Havendo interesse em nova solicitação, para uma possível aprovação no futuro, pedimos que aguarde 30 dias para fazer uma nova solicitação.

Acesse o link abaixo para ver dicas de como melhorar as suas chances de ser aprovado:
https://*******

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,


Equipe Simplic

Consideração final do consumidor

27/04/2025 às 10:22

Só enganação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1