Desbloqueio de conta

Olá, Fernando!
Esperamos que esteja bem.
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em responder a sua solicitação. No momento estamos com alto fluxo em todos os canais de comunicação, gerando um tempo maior para atendimento.
Sabemos como é importante receber um atendimento rápido e eficiente, e estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso tempo de resposta.

Após análise, identificamos um valor residual em aberto em nosso sistema secundário de negociação, gerando bloqueio na liberação do site.
Pedimos a correção no sistema e, assim que confirmada, o posicionaremos.

Agradecemos antecipadamente pela compreensão e paciência.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Equipe Simplic

Boa https://******* o retorno .mas não foi clara na https://******* vão ou não resolver o desbloqueio da conta .tem um sim um saldo bloqueado. aguardo grato por atender.

Boa https://******* o retorno .mas não foi clara na https://******* vão ou não resolver o desbloqueio da conta .tem um sim um saldo bloqueado. aguardo grato por atender.

Não foi resolvido a conta continua com o valor bloqueado.e a caixa só desbloqueio se a simplic enviar um pedido de desbloqueio feito por vocês.

Não foi resolvido a conta continua com o valor bloqueado.e a caixa só desbloqueio se a simplic enviar um pedido de desbloqueio feito por vocês.

Olá, Fernando minetto
Esperamos que esteja bem.
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora em responder a sua solicitação. No momento estamos com alto fluxo em todos os canais de comunicação, gerando um tempo maior para atendimento. Sabemos como é importante receber um atendimento rápido e eficiente, e estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso tempo de resposta.

Conforme retorno via atendimento ID HugMe: 82817790 ID RA: 211342097

Gostaríamos de esclarecer que o bloqueio mencionado não tem relação com a Simplic, pois não temos acesso para realizar esse tipo de bloqueio.

O único processo que realizamos é o de creditar o valor do emprestimo, e posteriormente debitar os valores das parcelas referente ao contrato. Dessa forma, reforçamos que não possuímos autonomia para efetuar qualquer bloqueio na conta do cliente.

Recomendamos que entre em contato novamente com o banco da Caixa para obter maiores esclarecimentos. Caso informem que o bloqueio foi realizado pela Simplic, eles podem entram em contato diretamente conosco para que possamos realizar uma análise interna.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.



Atenciosamente,

Equipe Simplic