Dificuldade em pagar parcela de empréstimo, falta de canais de atendimento.
Respondida
Brasília - DF
09/09/2026 às 12:52
ID: 258576123
Solicitei um empréstimo..mesmo negativado me emprestaram..em poucas horas me fizeram o pix e mandaram o contrato. Perfeito e rapido...
Agora, chegou a hora de pagar a parcela...pense no inferno! No site nao da pra puxar fatura ( sim! Eu ja tentei..la aparece mas nao da opção de pegar a fatura pra pagar)..nao mandam pelo zap e nem respondem as mensagens...eu nunca vi isso na minha vida..mais facil pegar o empréstimo do que pagar o empréstimo
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:26
Olá, Rejane!
Sou a Viviane, do time da Simplic e estou responsável pela tratativa da sua manifestação neste canal.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência.
Analisei cuidadosamente o seu contrato e verifiquei que há parcela 001 com vencimento para 05/09/26 vinculada ao débito automático. Nesses casos, a segunda via não fica disponível no site antes de 4 dias, justamente para evitar qualquer duplicidade de pagamento.
Também identificamos que o seu atendimento foi realizado com sucesso e o boleto já foi emitido na data de hoje através do site.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, seu relato é muito importante para melhorarmos nossos processos e atendimentos.
Permaneço à disposição caso deseje qualquer outro esclarecimentos.
Atenciosamente,
Viviane S.
Equipe Simplic