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Francisco Morato - SP

17/02/2025 às 18:16

ID: 210168097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei no link da Simplic para fazer um empréstimo, fui aprovada com o valor de 4 ******* ,porém me cobraram uma taxa no valor de 29,87.
Paguei porém não tive o valor do empréstimo de 4,******* https://******* no aguardo, o que houve?

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 08:26

Olá Simone, tudo bem?

Sou a Beatriz, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.

Agradecemos seu contato e por nos alertar sobre essa situação.

A Simplic NÃO solicita depósitos antecipados para análise de crédito ou faz cobranças de seguros. Todas as solicitações de empréstimo devem ser realizadas exclusivamente através do nosso site oficial: https://*******, e o preenchimento é realizado *******% pelo cliente.
O valor máximo solicitado conosco é de R$3.*******,00.

Você pode ter sido vítima de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam informações públicas para se passar por empresas confiáveis e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Para se proteger, recomendamos que:
Encerre imediatamente qualquer contato com a pessoa ou empresa que solicitou o depósito. Registre um Boletim de Ocorrência.
Em casos de transferência realizadas, entre em contato com seu banco para verificar a possibilidade de estorno do valor transferido.
Compartilhe essa informação com seus amigos e familiares para alertá-los sobre esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

A Simplic valoriza a segurança de seus clientes e não compactua com este tipo de prática. Para sua segurança, nunca forneça seus dados pessoais ou financeiros a terceiros por telefone, e-mail ou mensagem. Caso tenha mais informações sobre o ocorrido, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******. Se possível, pedimos nos informar por onde teve acesso e os endereços de sites/ redes sociais.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Equipe Simplic