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Brasília - DF

03/06/2024 às 09:43

ID: 189919615

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Apareceu cobrança no débito
Automático da minha conta de um empréstimo que eu recusei de ******* reais. Quero reaver isso aí pois não consigo falar no telefone.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 16:10

Olá, Anny!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o contato.

Os agendamentos referem-se as parcelas do seu empréstimo solicitado com a Simplic em Maio/*******. O valor da parcela pode ser lançado em valores diferentes, desde que some o total atualizado da mesma.
O contrato ficou em 6 parcelas.

A Afinz (Sorocred) é o banco parceiro da Simplic que realiza as operações financeiras de nossos empréstimos. Queremos ressaltar que a autorização do débito foi dada no momento da contratação do crédito, e informações sobre a Sorocred foram fornecidas no contrato.

Encaminhamos o contrato no privado.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Beatriz Couto,
Equipe Simplic

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 21:08

Eu realmente fiz um empréstimo mas logo após me ligaram oferecendo outro e o dinheiro não foi transferido mas a cobrança está lá de 2 empréstimos.