Erro na data de parcelamento e atendimento robotizado via WhatsApp

Olá, Iranildes, tudo bem?
Sou a Debora, do time da Simplic, estou aqui para te apoiar da melhor forma possível.

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nosso retorno. Sabemos o quanto é importante receber um posicionamento ágil e lamentamos qualquer transtorno causado.

Após análise, identificamos que a sua solicitação de acordo foi atendida por meio do RA: *****. Na ocasião, foi formalizado um acordo com vencimento para o dia 30, conforme solicitado por você, e o pagamento da entrada foi devidamente identificado.

No entanto, verificamos que a parcela seguinte do acordo não foi paga, o que resultou no cancelamento da negociação, conforme as condições estabelecidas no momento da formalização.

Lamentamos qualquer insatisfação em relação ao atendimento prestado. Nosso objetivo é sempre buscar alternativas para auxiliar nossos clientes na regularização de seus contratos.

Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.

Atenciosamente,

Equipe Simplic