Precisando recuperar acesso a uma conta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2024 às 11:57
ID: 187208725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava tentando um empréstimo pro meu marido
E descobrimos que alguém havia tentando pegar um empréstimo no nome dele
Porém não temos acesso a esse email nem número de telefone , porque não foi ele que criou
Queremos acesso a conta
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 19:20
Prezada Thalia, esperamos que esteja bem.
Considerando que o cadastro se encontra no nome do seu esposo, é importante que o mesmo entre em contato conosco para localização e análise do cadastro.
Para atualização do e-mail, é necessário envio de:
– Foto frente e verso do documento de identidade;
– Selfie segurando a parte da frente desse mesmo documento.
Ele pode nos encaminhar no e-mail *******. Também deve adicionar o CPF para localizarmos o cadastro.
Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.
Atenciosamente,
Beatriz Couto,
Equipe Simplic