Solicitação de Exclusão de Apontamento Negativo Prescrito - Dívida Simplic Fundo de Investimento em Direitos Creditórios
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 22:07
ID: 250558363
Solicito a exclusão imediata do apontamento negativo em meu nome referente à dívida do Simplic Fundo de Investimento em Direitos Creditórios, datada de 01/08/2018.
Essa cobrança está irregular e em desacordo com a lei. O art. 43, 1 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) proíbe expressamente a manutenção de informações negativas em cadastros de inadimplentes por mais de 5 (cinco) anos. A dívida em questão tem origem em agosto de 2018, ou seja, já faz mais de 7 anos muito além do permitido por lei.
A permanência desse registro me causa prejuízos reais, bloqueando meu acesso a crédito e serviços, o que configura negativação indevida, com entendimento consolidado pelo STJ quanto ao direito de indenização por danos morais nesses casos.
Solicito:
Exclusão imediata do apontamento em todos os cadastros de proteção ao crédito (Serasa, SPC, Boa Vista, etc.);
Comprovante formal da exclusão;
Confirmação de que nenhum novo apontamento será feito com base nesta dívida prescrita.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:07
Olá, Alison! Tudo bem?
Sou a Beatriz, do time da Simplic, estou aqui para te auxiliar da melhor forma possível.
Agradecemos o seu contato.
O que você visualiza no portal Serasa é uma oferta de negociação no Serasa Limpa Nome. A dívida continua existindo internamente (na origem), mas ela fica visível apenas para você e para a Simplic, como uma oportunidade de quitação amigável, sem os efeitos restritivos de uma negativação pública.
Confirmamos que não há negativação em seu CPF referente a este débito (evidência em anexo no privado). O seu Score não é impactado por essa pendência.
Quanto ao Código de Defesa do Consumidor, após 5 anos, o nome do consumidor não pode mais constar nos órgãos de proteção ao crédito como "negativado". No entanto, a dívida não é extinta na origem.
A distribuidora cumpre rigorosamente com o regulamento do Código de Defesa do Consumidor Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que estabelece os direitos e garantias dos consumidores, incluindo regras relacionadas à negativação e proteção do consumidor.
Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.
Atenciosamente,
Equipe Simplic