O que aconteceu
Até ontem estava aparecendo para a mim a opção de renegociação da dívida, e hoje já não está mais. Como pode cancelar essa opção de um dia para o outro. Estava precisando fazer, apenas 1 dia e já sumiu. Como pode isso.
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4Interações da reclamação
Simplic respondeu
22/10/2026 às 17:08
Olá, Julia! Tudo bem?
Sou a Viviane, do time da Simplic, e estou responsável pela tratativa da sua manifestação neste canal.
A elegibilidade do Refinanciamento é definada automaticamente pelo nosso site, que considera diversos critérios, como o histórico de pagamento, a quantidade de parcelas já quitadas, as parcelas ainda em aberto e outras análise internas.
A oferta ela é limitada, e não é liberada manualmente em nosso atendimento.
Identifiquei que, o prazo da sua oferta expirou, por isso não consta mais no site.
Sinto muito, mas infelizmente, não será possível seguir com o seu pedido no momento.
Atenciosamente,
Viviane S.
Equipe Simplic