Telefones de contato empresa
Respondida
Curitiba - PR
27/04/2023 às 16:48
ID: 163663763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um empréstimo com a SOROCRED é preciso acionar o seguro, porém todos o telefones que eles tem nos sites e internet é impossível de fazer contato, pois quando digitamos o CPF a gravação diz que não foi encontrado e pede pra digitar os 16 números do cartão porém eu não tenho cartão com esse banco somente empréstimo pessoal. Se fosse eu devendo a eles estariam me ligando 24 horas por dia sete dias da semana. Preciso entrar em contato com eles. O único telefone que consegui contato está em nome da Zurich eles me passaram um número mas também não atende, tentei entrar em contato pela ouvidoria também mas precisa do protocolo da reclamação, mas nem consigo atendimento telefônico quem diria registrar a reclamação. aí fica difícil né
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 19:28
Prezada Letyenne,
Acreditamos que o empréstimo mencionado refere-se ao solicitado junto a Simplic, em Outubro/*******.
A Simplic não trabalha com seguro prestamista, e no processo de solicitação não foi cobrado nenhum valor a respeito de seguro.
Referente aos nossos canais de comunicação, segue abaixo:
WhatsApp:*******,
E-mail: *******,
Telefone:******* (capitais) e *******2007472 (demais regiões)
Nos encontramos à disposição para sanar quaisquer eventuais dúvidas ou problemas remanescentes.
Atenciosamente,
Beatriz Couto,
Equipe Simplic