Anúncio Elite sem oportunidades e falta de retorno da plataforma

Título da reclamação: Anúncio Elite sem gerar oportunidades e falta de retorno da plataforma

Contratei há aproximadamente uma semana um anúncio na modalidade Elite para divulgar os serviços da minha empresa, *****.

Até o momento, porém, não recebi nenhuma cotação, oportunidade de negócio ou contato através da plataforma, apesar de ter contratado uma modalidade de anúncio que, justamente, deveria proporcionar maior visibilidade e geração de oportunidades.

Diante da ausência de resultados, solicitei a alteração do meu anúncio para a categoria Administração, por entender que essa classificação é mais adequada aos serviços que oferecemos.

O problema é que, apesar das diversas tentativas de contato realizadas pelo WhatsApp, não estou obtendo retorno. Também não recebi resposta através da área do cliente.

Considero essa situação bastante frustrante, principalmente porque contratei um serviço pago e estou tentando adequar o anúncio para aumentar as possibilidades de receber oportunidades, mas não consigo sequer obter um retorno da equipe responsável.

O que solicito

Gostaria que a empresa:

Analise a situação do meu anúncio Elite;

Realize a alteração solicitada para a categoria Administração, caso seja possível;

Informe se existe algum problema ou configuração que esteja impedindo o recebimento de cotações;

Entre em contato comigo para esclarecer a situação;

Oriente sobre como posso utilizar adequadamente a plataforma para obter os resultados esperados.

Tenho interesse em continuar utilizando a plataforma, desde que consiga contar com o suporte necessário e que o anúncio esteja corretamente direcionado ao público interessado nos serviços oferecidos.

Não estou buscando apenas reclamar da falta de resultados, mas principalmente obter um retorno e uma solução para uma solicitação que já tentei resolver pelos canais disponibilizados pela própria empresa.

Espero que, através do Reclame Aqui, consiga finalmente um posicionamento da equipe responsável e a solução da situação.

Atenciosamente,

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Serviços: Empréstimos e Financiamentos

WhatsApp: *****