O que aconteceu
No dia 26/08/2026, contratei o plano anual da plataforma CoteiBem.
O valor integral do plano foi cobrado à vista, em 1 parcela no meu cartão de crédito.
No entanto, como o serviço é uma [Editado pelo Reclame Aqui], decidi cancelar o serviço.
Para minha surpresa, a empresa não disponibiliza canais de contato acessíveis com atendentes humanos e os sistemas automáticos não resolvem o problema, impossibilitando o atendimento.
Diante da total falta de suporte e da impossibilidade de contato pelos meios comuns, exijo por meio desta reclamação o cancelamento definitivo do meu plano e o estorno proporcional do valor pago no meu cartão de crédito, referente aos meses que não irei utilizar.
Fico no aguardo do comprovante de estorno da transação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SindicoNet respondeu
24/09/2026 às 09:51
Olá, tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela dificuldade que você teve para falar com a gente.
Confirmamos que seu plano anual já foi cancelado e o valor foi estornado, dentro do prazo da sua solicitação. O comprovante do estorno é enviado automaticamente pela operadora do seu cartão.
Entendemos sua insatisfação com os resultados da plataforma e, principalmente, com a dificuldade de encontrar um canal direto com nosso time humano. Esse é um ponto que já está em avaliação interna, para tornar o atendimento mais simples e acessível.
Seu retorno nos ajuda a elevar o padrão da plataforma para todos os clientes.
Qualquer dúvida sobre o estorno, responda por aqui mesmo que seguimos acompanhando seu caso.
Atenciosamente,
Equipe SíndicoNet