O que aconteceu
Venho aqui fazer minha reclamação sobre o sistema de ensino Farias Brito.
Material escolar.
Desde o início da volta as aulas meu filho nunca recebeu os livros didáticos, terceiro e quarto volume ref a agosto a dezembro. Já estamos indo para outro bimestre e até agora a escola siquer deu uma satisfação sobre o ocorrido.
Pagamos caro pelo material, e ainda temos que esperar a boa vontade da empresa em fabricar e enviar material para alunos de todo o Brasil.
Responsabilidade zero
Enquanto passa o tempo, temos que nos virar pra poder conseguir o material, sem contar o estresse desnecessário.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sistema Farias Brito de Ensino respondeu
22/09/2026 às 09:29
Olá Nathaliane Julice,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Valorizamos o seu contato conosco e, por isso, buscamos esclarecer suas dúvidas e prestar todo o suporte necessário da melhor forma possível.
Realizamos algumas tentativas de contato por telefone, e-mail e WhatsApp, utilizando os dados cadastrados, porém, até o momento, não conseguimos estabelecer contato.
Sua solicitação está sendo analisada sob o protocolo OCOR-237287-S2G6Y5.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso.
Central de Atendimento ao Cliente.
Santillana Educação.
Sistema Farias Brito de Ensino respondeu
22/09/2026 às 09:39
Olá Nathaliane Julice,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Valorizamos o seu contato conosco e, por isso, buscamos esclarecer suas dúvidas e prestar todo o suporte necessário da melhor forma possível.
Realizamos algumas tentativas de contato por telefone, e-mail e WhatsApp, utilizando os dados cadastrados, porém, até o momento, não conseguimos estabelecer contato.
Sua solicitação está sendo analisada sob o protocolo OCOR*****-.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso.
Central de Atendimento ao Cliente.
Santillana Educação.