O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sistema Farias Brito de Ensino respondeu
13/10/2026 às 12:38
Olá, Elisangela! Tudo bem?
Me chamo Beatriz e faço parte do time de atendimento da Santillana Educação.
Tentei contato por telefone nos números cadastrados (11xxxxx-1933 e 11xxxxx-4095), mas não obtive sucesso.
Para garantirmos a segurança e o sigilo dos seus dados, enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado solicitando algumas informações essenciais para localizar o seu cadastro em nosso sistema e dar o devido andamento ao seu atendimento.
Pedimos a gentileza de verificar a sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico para que possamos seguir com o seu suporte.
Atenciosamente,
Beatriz
Atendimento Santillana Educação.
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 12:43
O nome da pessoa no cadastro é *****
e-mail: *****
Sistema Farias Brito de Ensino respondeu
13/10/2026 às 14:02
Olá, Elisangela! Tudo bem?
Agradecemos pelo envio dos dados iniciais!
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e para garantir a segurança e a privacidade das suas informações, reforço que enviamos uma mensagem diretamente para o e-mail informado com a lista dos dados necessários para a localização do seu cadastro e o devido andamento do seu atendimento com o devivo cuidado.
Pedimos por gentileza que verifique a sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico e nos responder por lá para darmos sequência à sua solicitação.
Atenciosamente,
Beatriz
Atendimento Santillana Educação
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 14:08
Mensagem: Vocês me enviaram o e-mail e nele não tem procedimento algum falando quais dados enviar e por onde, quando aperto em enviar réplica abre na reclamação do Reclame Aqui, e já enviei tanto no e-mail quanto aqui no chat os dados!!! Quero saber logo como vão resolver o meu caso.Consumidor respondeu
13/10/2026 às 14:21
vou acionar o PROCON!!! não respondem nem ao menos as ligações, me mandadam no WhatsApp o e-mail de contato e até agora nada.