Em réplica

Problemas para cancelar o Farias Brito Online

Sistema Farias Brito de Ensino

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Assinei o curso online mensal, pedi o cancelamento e ninguém me responde!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sistema Farias Brito de Ensino respondeu

    13/10/2026 às 12:38

    Olá, Elisangela! Tudo bem?

    Me chamo Beatriz e faço parte do time de atendimento da Santillana Educação.

    Tentei contato por telefone nos números cadastrados (11xxxxx-1933 e 11xxxxx-4095), mas não obtive sucesso.

    Para garantirmos a segurança e o sigilo dos seus dados, enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado solicitando algumas informações essenciais para localizar o seu cadastro em nosso sistema e dar o devido andamento ao seu atendimento.

    Pedimos a gentileza de verificar a sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico para que possamos seguir com o seu suporte.

    Atenciosamente,

    Beatriz

    Atendimento Santillana Educação.

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 12:43

    O nome da pessoa no cadastro é *****

    e-mail: *****

  3. Sistema Farias Brito de Ensino respondeu

    13/10/2026 às 14:02

    Olá, Elisangela! Tudo bem?

    Agradecemos pelo envio dos dados iniciais!

    Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e para garantir a segurança e a privacidade das suas informações, reforço que enviamos uma mensagem diretamente para o e-mail informado com a lista dos dados necessários para a localização do seu cadastro e o devido andamento do seu atendimento com o devivo cuidado.

    Pedimos por gentileza que verifique a sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico e nos responder por lá para darmos sequência à sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Beatriz

    Atendimento Santillana Educação

  4. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 14:08

    Mensagem: Vocês me enviaram o e-mail e nele não tem procedimento algum falando quais dados enviar e por onde, quando aperto em enviar réplica abre na reclamação do Reclame Aqui, e já enviei tanto no e-mail quanto aqui no chat os dados!!! Quero saber logo como vão resolver o meu caso.
  5. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 14:21

    vou acionar o PROCON!!! não respondem nem ao menos as ligações, me mandadam no WhatsApp o e-mail de contato e até agora nada.