Respondida

Perdi a caixinha do meu fone e a empresa não me retornou

Consórcio Fênix

cidade: Tijucas

O que aconteceu

No dia 01/10 eu perdi uma caixinha do fone e fiz o atendimento via SAC para entrar em contato diretamente com a empresa, me deram uma resposta genérica dia 02/10, mas até agora dia 14/10 não retornaram nenhuma mensagem perguntando sobre o item, uma falta de comprometimento, pois se não encontrassem deveriam avisar a pessoa pra assim ela resolver por conta própria o problema

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Interações da reclamação

  1. Consórcio Fênix respondeu

    14/10/2026 às 09:31

    Prezado, Evandro.

    Bom dia.

    Agradecemos por entrar em contato conosco e gostaríamos de informar que o prazo de achados e perdidos é de até 30 dias úteis, não necessariamente que leve este prazo.

    O retorno é dado quando a operadora nos posiciona informando se foi localizado ou não.

    Neste caso até o momento não nos foi dado um retorno.

    Segue abaixo o contato da Garagem da operado responsável, se caso preferir entrar em contato diretamente com eles.

    Garagem Canasvieiras: Telefone: (48) 3266-2147

    Agradecemos o contato e seguimos à disposição para mais esclarecimentos.

    Atenciosamente.