Carro com defeito e motor fundido durante a garantia: concessionária se nega a pagar o conserto

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Ubatuba - SP

15/08/2025 às 16:27

ID: 224629461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um Agile 1.4 2011 que veio com defeito. A concessionaria me entregou no dia 16/05 e no mesmo dia já veio acendendo luz de manutenção. Mandei mensagem uns dias depois ao vendedor que me disse que era gasolina ruim que era pra eu trocar de posto, pois bem... continuou acendendo a luz. E eu sempre verificando água e óleo e sempre tudo certo. Na terça feira do dia 29/7 meu marido verificou o oléo e a água e estava tudo certo. No dia 30/07 eu passei no posto abasteci e pedi ao frentista para verificar tudo novamente e estava tudo ok e ele até completou a água do limpador de parabrisa. Quando foi na quinta dia 31/07 a surpresa, o carro fundi o motor. Fui ver e estava sem água no radiador.... acionei o guincho e levei ao meu mecânico de confiança. Eu liguei pra concessionária para relatar o que houve e eles disseram que foi mal uso meu e que o frentista não verificou a água. Como ele pode afirmar isso, o carro já apresentava problemas, mas segundo ele estava top de linha. Meu mecânico fez um laudo e fotos do estado da peça e constou que o carro foi maquiado para venda. Não foi revisado como devia. Agora eles não querem pagar o conserto do carro. Ainda bem que o carro ainda estava na garantia. Tenho fotos, conversas para comprovar e também extrato do cartão de crédito que eu passei no posto na noite anterior ao ocorrido. Eu só quero que eles paguem o conserto do carro. Já que eles não viseram a revisão que devia ter feito para vender o carro.

Compartilhe