Resolvido

Estorno

SJons

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Ontem a noite, na data 21/03/*******, às 21 horas, comprei uma camisa, porém, da cor errada, resolvi cancelar, pois evitaria de esperar mais de dias para o produto chegar e ter que trocar, mandei mensagem, não fui respondido de quanto tempo o estorno iria cair na minha conta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SJons respondeu

    22/03/2024 às 17:55

    Olá Leo, boa tarde.

    Tudo bem?

    É um prazer falar contigo.

    Acabei de encontrar seu pedido no sistema da Sjons Modas - https://*******

    Acabei de reter o envio e preciso apenas tirar uma dúvida com você.

    Consigo trocar a cor para você, basta me informar a cor desejada que já mudo no pedido atual e enviamos na segunda feira. Agora se realmente deseja a devolução do pix para efetuar a compra novamente com a cor desejada, basta sinalizar aqui o seu desejo que faremos a devolução do pix.

    Aproveitando, vou deixar aqui o whatsapp do atendimento da Sjons Modas*******

    Desde já agradecemos o seu contato.

    Atenciosamente,

    Anderson Jose

    Sjons Modas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema

  3. Resposta final da empresa

    22/03/2024 às 19:59

    Foi um prazer ajudar.

    Conte sempre com a Sjons Modas.