O que aconteceu
Fiz uma compra dia 16/10, com promessa de entrega até 27/10. Passado essa data de entrega limite, começou o inferno. Entrei em contato inicialmente com a pessoa que atende as revendedoras, seria verificado e me pediram paciência (como se eu estivesse exigindo algo que não tenho direito). Passado alguns dias entrei em contato pelo WhatsApp, como não obtive retorno, no dia seguinte mandei e-mail. Poucas horas depois me chamaram no WhatsApp e falaram que seria verificado com a transportadora onde está essa mercadoria (esse é o nível da organização da logística). Passado 4 dias, recebi o contato no WhatsApp que a transportadora pediu até 9/11 para se manifestar. Oi? A compra dia 16/10, vai ter um retorno dia 9/11, para caso a mercadoria tenha sido extraviada resolverem? Paguei via pix, estou sem o valor e sem a mercadoria e a empresa está transferindo uma responsabilidade que não é minha. Fica o questionamento: a skelt não tem estoque para refazer o envio e resolver com a transportadora um problema interno da empresa? Quem paga por esse prejuízo?