Quiosque 24h não possui atendente
Resolvido
São Paulo - SP
24/09/2023 às 06:44
ID: 172639899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um chip para retirada no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos Estou na frente do quiosque no interior do embarque do Terminal 3, que supostamente deveria funcionar 24h e não há ninguém no local. Corro o risco de embarcar sem conseguir retirar meu chip por falta de funcionário no quiosque que "funciona" 24h. Isso é o cúmulo. Exijo meu ressarcimento. Nunca mais farei negócio.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 18:48
Olá, Beatriz!
Iremos apurar o que pode ter ocorrido com nossa funcionária durante o período noturno, pois esse problema não é comum acontecer.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos reavaliar nossa operação de atendimento neste período.
Permanecemosàdisposição.
Consideração final do consumidor
01/10/2023 às 16:27
Não me enviaram o comprovante de pagamento com meus dados, com a justificativa que eu precisaria ter solicitado no dia da compra, sendo que essa informação não é dita no momento em que realizo o pagamento. Péssimo serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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