Ainda não recebi o produto
Respondida
Guarulhos - SP
13/09/2018 às 19:13
ID: 38420271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas capas e optei pela entrega mais rápida (8 dias). Detalhe paguei para receber mais rápido!
Fiz a compra no dia 28/8 e ainda não recebi os produtos!
Entrei em contato com a empresa, mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
18/09/2018 às 08:04
Prezada Cláudia, Bom dia !!!
Inicialmente peço desculpas pelos transtornos, de fato atrasamos seu envio, tentei contato para explicar o ocorrido porém não obtive sucesso nessa tentativa, diante disso, informo que a mercadoria foi enviada, com previsão de entrega para o dia 20/09, quinta feira.
Seu pedido foi enviado na modalidade Expressa, no qual é possível acompanhar o envio acessando o link abaixo:
https://*******
Reitero o pedido de desculpas pelos transtornos e me coloco a disposição em um canal direto para auxiliar e dar o suporte necessário.
******* (telefone e WhatsApp ou pelo email: *******
Vou acompanhar diretamente seu envio.