O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SkinBag respondeu
30/01/2025 às 12:24
Prezada Marilane de Souza, pelo consultei em nossos arquivos de atendimento no site ou no whatsapp, você não entrou em contato conosco, certo?
Por acaso mandou algum email? Pois também não encontrei nenhum email seu em nossa caixa de emails.
Estou lhe chamando no Whats para buscarmos a melhor solução para seu caso o quanto antes.
Quer seja a devolução dos valores,
Quer seja envio de uma nova capa,
E neste meio tempo, vamos procurar entender com a transportadora o que houve com a capa que enviamos.
Respeitosamente,
Equipe SkinBag!
SkinBag respondeu
30/01/2025 às 12:37
Verificando com a transportadora responsável pelo envio do seu pedido, o mesmo foi entregue em 21/01 na portaria do seu prédio e assinado o recebimento pelo porteiro.
E conforme cliente nos retornou por whats, já recebeu sua encomenda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recebi o produto.
Resposta final da empresa
31/01/2025 às 10:03
Agradecemos muito seu feedback!