Respondida

Minha conta foi bloqueada após pagar o plano e enviar documentos

Skokka

cidade: Manaus

O que aconteceu

Fiz um cadastro tudo certinho mandei meus documento paguei o plano e quando foi na hora de entrar eles falaram que tava bloqueado a minha conta sendo que eu não fiz nada de errado ele já tinha aceitado meus documento e tudo preciso muito da do meu login e do meu site pois eu preciso trabalhar

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4

Interações da reclamação

  1. Skokka respondeu

    02/10/2026 às 09:25

    Olá, R!

    Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos pelo contato.

    Conforme já informado pela nossa central de atendimento, após análise detalhada pela nossa equipe de moderação, identificamos que sua conta possui vínculo direto com outras contas que já se encontram bloqueadas por violação grave dos nossos Termos e Condições de Uso. Por esse motivo, não é possível realizar o desbloqueio.

    O Skokka é um site de classificados de anúncios que preza pela segurança e integridade de todos os seus usuários. Qualquer conduta que comprometa essa segurança resulta em bloqueio imediato e definitivo da conta.

    O bloqueio é permanente e não será possível realizar o desbloqueio sob nenhuma circunstância, tampouco o cadastro de novas contas. Não haverá reembolso dos serviços adquiridos, uma vez que a suspensão decorre de violação às regras aceitas no momento do cadastro.

    Nossa decisão está em total conformidade com nossos Termos e Condições de Uso, disponíveis em: br.skokka.com/termos-e-condicoes

    Atenciosamente,

    Equipe Skokka