Resolvido

Fui cobrado indevidamente por seguro de empréstimo consignado

Sky Seguradora S.a.- Microsseguradora

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Estou fazendo esta publicação para alertar os consumidores e notificar a instituição sobre o uso indevido de dados contratuais em uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Ao realizar uma contratação de empréstimo consignado junto à BMP SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A. (CNPJ: *****) , intermediada pela NEXT CAPITAL LTDA - ECONSIGNADO (CNPJ: *****) , fui abordado(a) no WhatsApp por um perfil identificado como "Bp Cred Atendimento"

.

A pessoa exigiu a realização de um pagamento via PIX no valor de *****, alegando que o valor total de ***** entraria na conta, mas que eu deveria transferir ***** imediatamente para a liberação do "seguro contratual".

AO CONFERIR A CÉDULA DE CRÉDITO BANCÁRIO (CCB N *****) E O BILHETE DE SEGURO OFICIAIS:

Valor Líquido do Crédito: O valor integral líquido estipulado no contrato para liberação na conta do cliente é de *****.

Valor e Cobrança do Seguro: O seguro prestamista oficial da SKY SEGURADORA S.A. (CNPJ: *****) custa *****.

A Cláusula 6.1 das Condições Gerais determina expressamente que o prêmio é deduzido do valor da operação no momento da contratação pelo próprio credor.

Cobrança Indevida: Não existe cobrança de ***** nem liberação parcial de ***** previstas em contrato.

Registro esta reclamação para que a BMP e a Next Capital tomem conhecimento de que terceiros estão abordando seus clientes para solicitar depósitos/PIX antecipados e para alertar outros consumidores a NÃO realizarem nenhum pagamento por fora.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sky Seguradora S.a.- Microsseguradora respondeu

    24/09/2026 às 16:13

    Prezada Geovanna,

    Conforme contato telefônico realizado, esclarecemos que todo o procedimento é realizado mediante o consentimento do cliente.

    No seu caso, o seguro mencionado, no valor citado, é um produto opcional e não está condicionado à contratação do empréstimo.

    Dessa forma, caso não seja realizado o pagamento do boleto/Pix referente ao seguro, esse valor não será descontado do seu pagamento, justamente por se tratar de um produto opcional.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento MUITO RUIM e induz os cliente a cair em [Editado pelo Reclame Aqui]. Em momento nenhum é avisado que se trata de um novo produto OPCIONAL para contratação, eles induzem você o tempo todo a fazer o PIX com a ameaça de que o dinheiro do empréstimo possa ser extornado (o que é uma mentira). NÃO EXISTE uma empresa solicitar pix de volta para seus clientes. Essa prática é totalmente abusiva. Venda casada é proibida. Fica o alerta para os próximos cliente, quando fecharem o acordo e assinarem o contrato, sugiro que leiam o valor liquido que cairá na sua conta e verifiquem o valor que já foi descontado do seu dinheiro. Não faça nenhum pix forçado, só siga o que está no contrato.