Assinante Sky+ relata indisponibilidade de canais Premier e dificuldade de atendimento via IA.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 19:38
ID: 254209215
Tenho uma assinatura anual da Sky+. Ontem adquiri o pacote Premier com fidelidade anual. Para minha surpresa referidos canais não estão disponíveis no aplicativo da Sky+ em minha TV. Estou tentando resolver junto à Sky mas é quase impossível. Ligo para o número 10611 e aparece uma gravação toda imponente informando que o dispositivo é por inteligência artificial e tudo será mais fácil. Após informar meu CPF a dita inteligência me informa que meu plano está cancelado que devo fazer uma nova aquisição. Creio que estou lidando não com inteligência artificial mas sim com ignorância natural. É simplesmente irritante. Você se torna refém desses modismos para os quais as empresas não estão devidamente preparadas, pois um problema simples adquiri uma complexidade de difícil solução. No mínimo mereço uma manifestação da Sky.
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