Atendimento Ineficiente Sky

Question

A central de atendimento da SKY é simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor. É praticamente impossível conseguir falar com um atendente humano, tanto no número ***** quanto no ***** o atendimento é totalmente robotizado e de péssima qualidade.
Sou cliente do SKY Pré-Pago, aquele que recarrego quando quero, geralmente em momentos de visita. Tenho cadastro no aplicativo, já acessei antes, mas agora aparece a mensagem de que meu número de telefone e meu e-mail não estão cadastrados. Quando tento criar um novo cadastro, o sistema acusa que eu já possuo um ou seja, uma falha grave que me deixa sem acesso ao próprio aplicativo.
Na tentativa de resolver, recorri ao atendimento pelo WhatsApp e, para minha surpresa, me forneceram até uma chave PIX indisponível, encerrando com a desculpa de que o atendimento estava horrível hoje. Isso não é desculpa: é falta de respeito com o cliente.
A SKY me deixou na mão justamente no momento em que eu mais precisei. Diante disso, tomei a decisão de cortar o cabo da SKY da minha casa e nunca mais utilizar qualquer serviço dessa empresa. É inadmissível que uma companhia desse porte trate o consumidor com tamanho descaso e incompetência.