Cliente não tem acesso ao Amazon Prime mesmo após parceria com a Sky e cancelamento unilateral do serviço.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2026 às 23:01
ID: 257145337
Boa noite
No dia 24 Março de 2026,a Sky fez uma parceria com Amazon prime para quem é assinante da Sky e colocou na minha Sky o Prime, sendo que, até hoje não tenho acesso na Amazon Prime, não mandaram por e-mail a senha para eu ter o acesso. Já liguei várias vezes para Sky e diz para esperar umas horas que vai mandar a senha para liberar, e até hoje estou esperando a senha. Agora está um jogo de empurra que eu preciso falar com a amazon prime, que eles que liberam. Sendo que, cancelaram o meu Amazon Prime sem me consultar. Hoje falei com o atendente, ele disse que não tenho Amazon Prime não. E agora?
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Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 12:12
Demorou 5 meses para resover o que eu pedia. Desde de Março, agora em Agosto que resolveu uma coisa rápida de resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7