Dificuldade em reativar SKY Pré-Pago e atualizar dados cadastrais devido a e-mail e telefone desatualizados
Não respondida
Diamantina - MG
09/12/2025 às 17:21
ID: 234224245
Tenho um SKY Pré-Pago que ficou inativo desde 2021 e agora estou tentando reativar o serviço. Porém, não estou conseguindo acessar meu cadastro, pois o e-mail e o número de telefone usados na época não existem mais.
Preciso atualizar meus dados cadastrais para poder recuperar o acesso à conta e utilizar o aplicativo da SKY no celular, mas o sistema não permite nenhum procedimento sem o e-mail antigo, ao qual não tenho mais acesso.
Já tentei resolver, mas não obtive retorno. Peço que a SKY entre em contato comigo para reativar meu SKY Pré-Pago, atualizar meus dados cadastrais e liberar meu acesso ao aplicativo, já que tenho interesse em voltar a usar o serviço.
Aguardo uma solução.