Dificuldade para cancelar assinatura e falta de retorno da empresa
Não respondida
Ibitirama - ES
06/08/2026 às 16:04
ID: 255804401
Estou há quinze dias tentando cancelar uma assinatura SKY que tenho desde 2013 e não consigo. Cheguei a falar em um atendimento digital a minha pretensão, porém a ligação foi encerrada e depois disto não consegui mais nenhum contato com esta empresa. Fiz uma reclamação no consumidor.gov no dia seguinte me enviaram uma mensagem pelo iColabora - atendimento ao cliente- dizendo que me atenderiam por ali, porém desapareceram e não me respondem mais. Espero que tenham o mínimo de respeito pelo tempo que fidelizei minha relação com a empresa e atendam minha solicitação com urgência, e que não venham dizer que tenho resíduo a pagar, pois minhas tentativas iniciaram antes do fechamento da última fatura.