O que aconteceu
Meu plano sky está associado ao meu cartão com vencimento no dia 10, entretanto, o vencimento do cartão no último mês foi no dia 13, em decorrência do feriado. O pagamento está realizado desde o dia 13 de novembro, porém, estou sem sinal no meu aparelho. Já entrei em contato com o número 10611, onde não obtive resposta. Ato contínuo, tentei sanar o imbróglio informando o pagamento pelo aplicativo, mas o mesmo apresenta erro e não conclui a etapa. O mesmo acontece para o site da sky. Gostaria de uma solução para o meu caso, uma vez que agora eu pretendo cancelar o plano após esse problema ser resolvido.