O que aconteceu
Estou tentando alterar a forma de pagamento da minha assinatura SKY+ para o Pix Automático, porém não consigo concluir o procedimento devido a um erro na plataforma, que exibe uma mensagem solicitando a atualização da página.
Já entrei em contato com o suporte da SKY+ para tentar resolver o problema, mas não obtive uma solução. Também realizei testes em outro navegador, conforme as tentativas de diagnóstico, porém o erro continua acontecendo.
É frustrante tentar utilizar uma opção de pagamento disponibilizada pela empresa e não conseguir concluir o cadastro por uma falha no sistema. Além disso, já procurei atendimento pelos canais oficiais e continuo sem uma solução efetiva.
Diante disso, solicito que a SKY+ verifique o problema técnico que está impedindo a alteração da forma de pagamento e tome as providências necessárias para permitir o cadastro do Pix Automático.
Ressalto que já tentei solucionar a questão por conta própria e com o suporte, inclusive realizando a troca de navegador. Portanto, espero uma análise efetiva do problema, sem que sejam repetidas orientações que já foram seguidas.
Aguardo um retorno com uma solução definitiva e a regularização da opção de cadastro do Pix Automático na minha assinatura.