O que aconteceu
Realizei o pagamento de uma recarga no valor de R$ 164,70 no dia 22/10/2026 às 06h31 via pix com código gerado no próprio aplicativo e até o momento, 24/10/2026 às 07h49 esttou sem sinal. Entrei em contato por diversas vezes pelo telefone *****: 22/10 às 21h19 protocolo *****; 23/10 às 18h50 protocolo ***** entre outros. E não consegui conversar diretamente com nenhum atendente, apenas mensagens automaticas que me passaram que dentro de 48h o sinal seria restabelecido, o que não ocorreu.
O SAC é horrível diz que vai encaminhar para atendimento humano e desliga a ligação.
Não quero mais a recarga e sim meu dinheiro de volta.