ouvidoria

Resolvido
São Paulo - SP
28/02/2015 às 09:28
ID: 12074243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestava em debito com essa empresa porem foi sanado esse debito com a mesma, mas mesmo assim meu nome ainda consta no spc, sendo q o pagamento foi feito no dia 04 de fevereiro de ******* as 14:43, e hoje ja e dia 28 de fevereiro e mesmo assim o meu nome ainda consta no spc sendo que ja deveria ter retido do spc, liguei no******* falei com a adriele protocolo*******59 no qual me informou que realmente consta o pagamento mas que era para ligar no ******* no qual pede o cpf no qual nao encontra o cadastro entao sou encaminhada para uma atendente na qual nao sabe solucionar o problema, retorno a ligacao no ******* me passam o telefone 40041001 informando que esse numero e da ouvidoria quando ligo nao e da ouvidoria so entao sou informada que tenho que mandar um email para ******* , muto ruim esse atendimento
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Resposta da empresa
29/04/2016 às 18:56
Caro cliente,
Estamos retomando o atendimento no site.
Prezamos muito a transparência e o bom relacionamento com você. Caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido, fale com a gente.
Permanecemos à disposição com nossa equipe de atendimento, para te ajudar nas dúvidas ou novas solicitações.
SAC: ******* 11
E-mail de atendimento: *******
Obrigado por sua compreensão,
SKY - Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
04/10/2022 às 10:07
Só resolveu após ir ao Procon
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6