Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2015 às 09:28

ID: 12074243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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estava em debito com essa empresa porem foi sanado esse debito com a mesma, mas mesmo assim meu nome ainda consta no spc, sendo q o pagamento foi feito no dia 04 de fevereiro de ******* as 14:43, e hoje ja e dia 28 de fevereiro e mesmo assim o meu nome ainda consta no spc sendo que ja deveria ter retido do spc, liguei no******* falei com a adriele protocolo*******59 no qual me informou que realmente consta o pagamento mas que era para ligar no ******* no qual pede o cpf no qual nao encontra o cadastro entao sou encaminhada para uma atendente na qual nao sabe solucionar o problema, retorno a ligacao no ******* me passam o telefone 40041001 informando que esse numero e da ouvidoria quando ligo nao e da ouvidoria so entao sou informada que tenho que mandar um email para ******* , muto ruim esse atendimento

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Resposta da empresa

29/04/2016 às 18:56

Caro cliente,
Estamos retomando o atendimento no site.
Prezamos muito a transparência e o bom relacionamento com você. Caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido, fale com a gente.

Permanecemos à disposição com nossa equipe de atendimento, para te ajudar nas dúvidas ou novas solicitações.

SAC: ******* 11
E-mail de atendimento: *******

Obrigado por sua compreensão,
SKY - Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

04/10/2022 às 10:07

Só resolveu após ir ao Procon

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6