Sky: Dificuldade em resolver fatura em aberto e opções de pagamento restritas

Question

Tenho  fatura em aberto na empresa sky e não estou conseguindo resolver,.porque so estão me passa opções de pagamento que eu não consigo pagar, no mês de abril não me enviaram a faturas e só enviaram junto com a fatura de maio, com isso fico um valor muito alto e não consigo pagar avista so parcelado e não possuo cartão e a empresa não me dá a opção de boleto parcelado, quero pagar, mas não me dão muitas opções