SKY: Pagamento realizado, sinal não restabelecido e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.

Question

Bom dia
Temos o serviço sky há alguns meses. Neste mes de maio atrasamos o pagamento , mas ontem 31.05 efetuamos o mesmo. Fizemos o pagamento perto das 18:30 ( domingo). Até agora , dia 01 as 09:40 o sinal não foi restabelecido. E também ninguém atende no telefone *****. Gostaríamos de colocar um ponto no quarto desistimos porque marcavamos dia e hora pra instalação , o próprio técnico agendava para outra data. Enfim isso aconteceu creio eu que umas 10 vezes. Nunca vieram colocar o ponto. Desistimos. Então assim , queria entender o que acontece. Pois para receber o valor do pagamento é rápido. Mas para nos devolver o sinal não tem tanta pressa ??? É esse o serviço que a sky tem para o consumidor ? Preciso de respostas e a ligação urgente do meu sinal.