Não recebi o estorno do cancelamento da academia após 4 meses

Reembolso não realizado.

Segunda reclamação que tenho que fazer aqui, ja se passaram 21 dias desde a primeira (09/09) e ate agora nada, parece que só resolve com processo mesmo. Não recomendo essa franquia pra ninguém, empresa horrível que não resolve nada e faz o cliente de otário.

Precisei cancelar o plano anual, meu e da minha esposa por motivos de mudança. Fui até a academia no dia 09/06 e cancelei, paguei a multa, me deram um comprovante de cancelamento e pediram até 60 dias para o estorno ser realizado no cartão, já fazem quase 4 meses. Ainda não recebi nenhum estorno e ainda tenho que ficar pagando a mensalidade todo mês no cartão. Quando entro em contato, apenas dizem que estão com problemas e pra aguardar, a mesma mensagem toda vez.