O que aconteceu
Olá, tudo bem? Meu pedido Amazon do código de rastreio: SKAMZUS0118072969 , está sendo entregue pela sky postal, ontem ele constou como se estivesse saindo para entrega mas ate o seguinte momento (isso ja no dia seguinte o pedido não chegou) mesmo estando no prazo de entrega, este que foi alterado pois estava previsto para o dia 5 e agora 8, gostaria de que voces verificassem pois não é normal sair para entrega e não chegar .
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4Interações da reclamação
SKYPOSTAL respondeu
05/11/2026 às 16:15
Olá Ícaro, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o pedido já consta como entregue ao destinatário.
Caso ainda não tenha recebido a encomenda, orientamos que, por gentileza, verifique se outra pessoa no endereço (porteiro, recepcionista, familiar ou colega de trabalho) possa tê-la recebido em seu nome.
Recomendamos também confirmar as informações diretamente no rastreamento, onde constam os detalhes da entrega, incluindo data, horário e local registrados pela transportadora.
Permanecemos à disposição para auxiliar em caso de qualquer divergência ou dificuldade na localização do pacote.
Agradecemos pela atenção e compreensão.