Não recebi minha garrafa internacional da Skypostal na caixa de correspondência

Fiz a compra de uma garrafa pelo Amazon, compra internacional, que seria entregue pela empresa Skypostal. Moro em casa, que não tem portaria, mas tem uma enorme caixa de correspondências no portão, aonde recebo todas as compras que efetuo nas mais diversas lojas on-line, inclusive Amazon, Mercado Livre, Shoopee, Shein, dentre outras. Ocorre que a compra da garrafa que fiz pelo Amazon, a ser entregue pela Skypostal, não é colocada na respectiva caixa de correspondências sob o argumento de que alguém na residência deve assinar a entrega! Ora! Não ficamos em casa o dia inteiro. Para tanto, providenciamos uma caixa de correspondência bem grande, que acomoda inclusive tapetes. O fato é que fiz a compra em 09.10.2026, eles já estiveram na minha casa duas vezes e não deixaram a encomenda. Já telefonei para o Amazon duas vezes e não foi resolvido. Por isso a reclamação, pois só estou pedindo que depositem a encomenda na caixa de correspondência apropriada!