O que aconteceu
Estou com um problema nessa entrega já vai fazer mais de um mês, infelizmente ficou parado em algum lugar, e eu quero o produto, não sei se precisa de alguma documentação, eu quero um posicionamento da empresa.
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4Interações da reclamação
SKYPOSTAL respondeu
03/11/2026 às 11:55
Bom dia Gabriel, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que os dados referentes ao seu pedido foram devidamente recebidos. No entanto, o pacote físico não chegou ao nosso armazém, impossibilitando o prosseguimento do processo de entrega.
Diante disso, orientamos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada, a fim de verificar o que pode ter ocorrido e, se for o caso, solicitar o reembolso do valor pago.
Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.