Quero saber quando a entrega não atualizam desde o dia 19

Boa tarde Zunilda, tudo bem?

Informamos que sua remessa foi direcionada para inspeção pelos órgãos reguladores, especificamente pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).

Esse procedimento é uma etapa de fiscalização alfandegária e sanitária, realizada de forma independente pelos órgãos competentes, podendo ocorrer de maneira aleatória ou conforme a natureza do produto importado.

No momento, o envio encontra-se sob análise da autoridade responsável, e não há necessidade de qualquer ação imediata de sua parte. A liberação depende exclusivamente da conclusão do processo por parte do órgão fiscalizador.

Orientamos que acompanhe as atualizações por meio do código de rastreamento. Assim que houver avanço na inspeção ou liberação da remessa, o status será devidamente atualizado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.