COLCHÃO PESSIMO E NÃO QUEREM RESOLVER MEU PROBLEMA
Respondida
Suzano - SP
16/04/2025 às 10:41
ID: 214916513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colchão na loja do Mogi Shopping e parecia ser perfeito, Logo apos com 2 dias de uso o colchao apresentou afundamento, onde foi solicitado uma vistoria e na mesma disseram que estava tudo OK. Pórem, o colchão é impossivel de dormir pois causa muitas dores nas costas.
Já tentei inumeras vezes resolver e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:15
Olá, Carina!
Conforme conversamos, seu processo de troca foi autorizado e como desejado, você poderá comparecer na loja de compra para verificar as opções de outros modelos para assim, concluir seu processo de troca.
Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, ressaltamos que permanecemos à sua disposição, ok?
Tenha uma excelente tarde!
Atenciosamente,
Ingrid Vieira