Sleep House Colchões

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São Bernardo do Campo - SP

19/07/2026 às 08:53

ID: 254276349

Fiz uma compra de colchão e box baú na loja de Santo André e vieram faltando os pés e um ferro de segurar colchão. Agendaram a entrega do material para 4 dias depois, meu marido precisou ficar esperando e desmarcar compromissos de trabalho para receber o material. Entregaram os pés e faltou novamente a entrega do ferro de segurar o colchão. Novamente fizeram um agendamento para entrega de 1 dos ferros do colchão , novamente precisamos desmarcar compromissos de trabalho para ficar esperando a entrega em dia reagendado. Vieram entregar um ferro diferente do que veio na cama, todo sujo e arranhado ou seja usado. Pela terceira vez entrei em contato com a loja e com o SAC, e a resposta da loja foi a de que solicitaram prioridade. A resposta do Sac foi curta dizendo que passaram para área responsável e tenho que esperar. Todo esse processo já tem 2 semanas.
Paguei caro pelo produto e no pix e ninguém resolve nada. Me sinto desrespeitada e mal atendida. Para entregar o produto novo estou passando por todo esse stress. Vcs tem obrigação de me entregar um conjunto de box baú novo e completo. Espero que resolvam o problema ainda essa semana ou vou devolver o produto e querer meu dinheiro de volta.

Atenciosamente

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