Travesseiro Pikolin Fresh Sense com defeito causa dores no pescoço após 6 meses de uso.
Respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 21:14
ID: 233659801
Comprei um colchão pikolin linen firm e dois travesseiros fresh sense no valor de 240,96 em cada na sleep house do shopping Jardim Sul no dia 07/06/2025 com menos de 6 meses o travesseiro murchou muito o volume dele reduziu quase a metade e vem causando dores no meu pescoço.
Paguei caro em um travesseiro com baixa qualidade que vem me causando dores.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 10:21
Prezado Sra Carla
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e reiteramos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.
Estou entrando em contato para darmos continuidade ao seu atendimento, conforme os procedimentos adotados pela empresa. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Te enviei mensagem para que possamos dar andamento em sua solicitação
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Renata Silva
Grupo Sleep House