Não recebi meu cobertor comprado com Sedex

Olá, Bruno! Agradecemos o contato!

Verificamos o seu pedido do cobertor pesado, realizado no dia 16. Como informado em nosso site, contamos com um prazo de até 48 horas úteis para a preparação e expedição dos pedidos. Seu produto foi separado para coleta dos Correios no dia 21, porém, devido a um acidente na estrada, a coleta sofreu um atraso.

Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno! Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um pedido além do previsto e sentimos muito pelo ocorrido. A previsão de entrega é para hoje, dia 23, e seguiremos acompanhando o rastreamento para garantir que tudo chegue certinho até você!

Como forma de nos desculparmos pelo ocorrido, gostaríamos de oferecer o reembolso de 20% do valor do seu pedido, via Pix, nossa equipe já entrou em contato para isso!

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente!

Atenciosamente,

Equipe Sleepo.