O que aconteceu
Fomos [Editado pelo Reclame Aqui] pela forma como o consórcio foi apresentado na contratação
Contratamos o consórcio da Multimarcas com o vendedor Maycom Almeida e o gerente Glauton Prates.
Durante a contratação, fomos informados de que poderíamos ser contemplados já nos primeiros meses. Inclusive, foram apresentados índices de contemplação e informações mostrando que isso poderia acontecer em pouco tempo, o que foi determinante para fecharmos o negócio.
Porém, isso não aconteceu. Já aguardamos por 4 meses e continuamos sem a contemplação.
Entendemos que fomos [Editado pelo Reclame Aqui] pela forma como o consórcio foi apresentado na venda. Agora, além de não termos conseguido a contemplação conforme esperávamos pelas informações recebidas, ainda teremos que enfrentar multa e descontos caso queiramos cancelar.
Esperamos que a Multimarcas reveja o caso e apresente uma solução justa.
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4Interações da reclamação
Grupo SLS respondeu
26/09/2026 às 13:00
Olá, Sr Pedro.
Bom Dia!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, te ofereceu dia 26/09/2026. Registramos tudo exposto por você em contato e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária a partir de agora.
Agradecemos a compreensão!
Encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Conte com a gente!
Abraços,
Grupo SLS