Falta de resposta sobre a data de entrega do produto via e-mail e WhatsApp.
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/03/2026 às 11:38
ID: 242175863
Meu nome é Simone e venho tentando contato para saber qual a data de entrega dos meus produtos e não respondem a e mail e WhatsApp. Não existe telefone para contato.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:16
Olá, Simone, boa tarde.
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua preocupação em relação ao acompanhamento da entrega dos materiais.
Em acompanhamento ao caso, realizamos contato para prestar esclarecimentos sobre as previsões de entrega e disponibilizar as informações de rastreio.
Conforme verificação em nosso sistema logístico, os materiais foram entregues em datas distintas, sendo posteriormente confirmado por você o recebimento via WhatsApp.
Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente no aprimoramento dos nossos processos logísticos e de atendimento, especialmente para garantir mais clareza e agilidade na comunicação com nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
GCA Gestão de Contratos e Atendimento
SM Educação
WhatsApp: (11) 96911-2237
[email protected]